Неоднократно поднималась эта тема, часто обсуждал её с клиентами, и решил таки зафиксировать, а может и подискутировать. Итак, проблема: Руководители (супервайзеры) хотят быть уверены в том, что торговые представители посещают торговые точки на маршруте, а не принимают заказы по телефону. Как стали решать эту проблему? В основном с помощью слежения по GPS (используя функцию программ для мобильной торговли, либо выдавая отдельно GPS -трекеры). Агентам, понятно, это не понравилось, и они стали дружно искать пути обмана систем слежения, а авторы программ мобильной торговли стали искать пути противостояния нерадивым торговым представителям. Итак, какие есть основные варианты: Не давать создавать документ, если нет GPS координат (это страшный сон торгового представителя, тупняк и лишние действия перед заказом на виду у товароведа). Не запускать программу, если не включен GPS -приёмник (не факт, что его нельзя выключить после запуска, без отключ...
Мобильная торговля (Sales Force Automation), автоматизация полевых сотрудников (Field Service Automation ). Практический опыт из сферы автоматизации мобильных сотрудников.