Все про автоматизацию мобильных сотрудников.

 Сегодня мы поговорим о Казахстанских картах! Не Visa или MasterCard, а о натуральных, географических картах. Одну из них мне показал заказчик, сославшись на то, что агент побывал в двух, сильно удаленных городах за один рабочий день. 1200 км в перерывах между посещениями это и правда необычно. Такое в АСМТ "Наполеон" возможно, если в настройке мобильного устройства выбрано определение местоположения по всем источникам. Например, работала некоторое время назад Wi-Fi точка доступа в одном городе и ее перевезли и подключили в другом городе – некоторое время сервис Google будет помнить ее прежнее местоположение.  Но в окне с треком выбран фильтр, отсеивающий данные координаты. На поверку история не уникальная, просто в один день с одним аккаунтом работали несколько устройств. Определяется не сложно, по логу действий пользователя, в нем меняют друг друга смартфоны с сильно разным зарядом батареи. Эта информация доступна руководителю, и он сам может в этом разобраться. Причинами ...

Здравствуйте, коллеги. Записали небольшое видео про основные возможности рабочего места руководителя. Тема - контроль работы торговых представителей.

Коллеги, добрый день! Мы как всегда с радостной новостью. На этот раз это затрагивает агентов, которые работают по технологии van-selling. Это будет актуально в том числе и  для тех компаний, которые  только переходят на наш продукт. Наши заказчики-кладезь идей, всегда подталкивают нас на мысли, как сделать наш продукт ещё более удобным в использовании. Один из них посетовал на то, что неудобно возить с собой принтер, бумагу, каждый раз печатать кучу документов.  И ведь действительно, в офисах уже давно используют Электронный документооборот. Так почему не упросить задачу агентам, которые работают с Van? Оказывается, что все не так уж сложно и инструмент для внедрения ЭДО  у нас уже давно реализован в нашей системе мобильной торговли «Наполеон». Выглядеть это может следующим образом: агент формирует документ «Продажа» на основе своих складских остатков, при необходимости вносит данные по маркировке товара и т.д.. А дальше вместо печати документов, нужных при...

Коллеги, мы запускаем в тестовом режиме проекты с поддержкой системы маркировки "Честный ЗНАК". В первую очередь эта новость актуальна для компаний, работающих по технологии Van-selling с табачной продукцией. Однако, это будет интересно и производителям (дистрибьюторам) молочной продукции, питьевой воды. Ниже  мы расскажем на  примере организацию этого процесса в мобильной торговле Наполеон . Процесс сбора кодов маркировки включает в себя несколько этапов (пример для табачной продукции): Подготовка. На этапе подготовки необходимо занести в справочник КИС (1С и т.п.) для каждого SKU минимум 2 GTIN товара один для пачки, один для блока. В справочнике товаров добавляется признак для Табачной продукции (подлежит маркировке). Этот признак выгружается в АСМТ Наполеон. Сбор маркировки. После передачи необходимой информации в АСМТ Наполеон агент может создавать документ Продажа. Перед созданием документа он выбирает Тип продукции для отгрузки. Если выбран тип Таба...

Друзья! Сегодняшняя тема возникла сама по себе, исходя из предыдущего поста . В своё время было несколько ярких явлений, каких-то идей, которые, как мы видим сейчас, не подтвердили свою "крутизну" или вышли из моды - антитренды, одним словом. О них и поговорим. Первое, что приходит на ум -  мобильный 1С-"убийца" всех мобильных бизнес приложений в РФ. Конечно, никаких смертей не произошло на мобильном рынке, да и в общем-то нареканий на эту программу мы видели не мало. Даже не смотря на то, что она может быть  бесплатно использована (хотя это не всегда так), её не хотят применять крупные дистрибьюторские компании ( нет желания на себе тестировать и экспериментировать). Кроме того, функционально она не догнала текущие решения. SaaS - несколько лет назад это была просто бомба. Казалось бы, относительно недорого, очень легко интегрируется . На деле же стоимость использования этой технологии на данный момент нельзя назвать небольшой. Она однозначно...

Как  известно, всё течет, все меняется. Новинки становятся неактуальными, а то, что когда-то казалось совершенным бредом, на пике моды. Так во всем, даже в мобильной торговле. Мы решили немного порассуждать  сегодня об этом - что же есть нового, модного и интересного в мобильной торговле? Какие существуют тренды на данный момент? Когда-то давно, когда мобильная торговля только начала появляться, основным трендом был online и возможность оперативно передавать данные в информационную систему предприятия.  Сейчас, конечно, уже другие векторы развития  направлений по автоматизации торговых представителей. На наш взгляд, в первую очередь, надо отметить скриптование. Явно виден тот факт, что все больше компаний желает максимально роботизировать и наложить сценарий  на все действия мобильных сотрудников  в полях. Чаще всего это, конечно, касается, мерчандайзеров, менее квалифицированных сотрудников, которым не надо "много думать", но надо много делать. ...

Наполеон Мобильная торговля очень несложно интегрируется со множеством  информационных систем, таких как 1С и подобные им. Для того, чтобы программа функционально работала и передавала документы в 1С, необходимо выгрузить список агентов,  торговых точек, товаров, цен, а обратно система загружает заказы. Однако, есть определённая тенденция использования систем мобильной торговли не столько для торговли, сколько для организации процесса контроля за торговыми представителями и получения различных отчетов. Иными словами, мы можем сделать мобильную торговлю  без 1С  вовсе.  Понятно, что с точки зрения бухгалтерии и товарооборота это крайне неправильно. Но если нам необходимо, например, отправить агента собирать информацию о наличии товаров в торговой точке и не заказывать их (он при этом будет выполнять сценарий с фотоотчетом, анкетой и пр.), и при этом нужно видеть перемещение сотрудников на карте и получать определённого рода отчеты, то это, конечно же, возмо...

Не хотим показаться помешанными на контроле, но согласитесь, чтобы дело делалось хорошо, нужно, чтобы оно делалось слаженно. А хороший руководитель – это руководитель, не только грамотно раздающий указания, но и владеющий всей полнотой информации. Наша сегодняшняя новинка – в копилку этой самой полноты информации. Бывает так, что торговый представитель работает себе, работает, ездит по точкам, посещает, заказы собирает. Возможно, вы даже составили ему на каждый день четкий маршрут, и он его добросовестно выполняет. Но все мы люди. И выясняется, что какая-то точка регулярно бывает забыта. Вы не включили ее в маршрут или ваш работник ли ленится туда заезжать, потому что лень делать крюк – неважно. Важно, как этого не допустить, ведь неполученная заявка это всегда упущенная прибыль. С гордостью представляем вам новую фишку. Мы ее скромно назвали «Контроль покрытия территории». Нажимаем на этакий симпатичный цветной зонтик. Выбираем нужного нам аг...

20 1 0 год, Москва. Компания Винный стиль уже 2 года использует Мобильную торговлю от компании, позиционирующей себя как № 1 в РФ по количеству реализованных проектов и проданных лицензий. Текущему IT директору этот проект достался от предшественника, с рядом не решённых вопросов. Несмотря на минимальные требования к системе (приём заявок в торговых точках, контроль долгов, фиксация координат GPS созданных документов) уже долгое время не удаётся решить, казалось бы, мелкие недочёты, которые выливаются в большие неудобства, а именно: Ограничение на длину наименования товара (приложение умеет показывать товар только в одну строку), что существенно замедляет работу; Только 2(!) уровня в прайс-листе (в прайсе алкогольных компаний чаще всего номенклатурных уровней гораздо больше), что так же замедляет работу с каталогом продукции. Справедливости ради следует отметить, что в данном случае система вела себя достаточно стабильно. Руководству заказчи...

Производственно-сбытовая компания "Р" является лидером отрасли в своём регионе, в структуре компании несколько обособленных филиалов, есть единая управляющая компания, есть производственные площадки и отдел розничных продаж, представленный четырьмя командами торговых представителей, находящихся в разных субъектах РФ.  Мысли об автоматизации мобильных сотрудников периодически возникали у руководства, но на тот момент, не имея опыта в подобных вопросах, было сложно сформулировать все требования к проекту мобильной торговли. В результате было принято решение о пилотном проекте. Продукт – один из лидеров рынка на момент 2007 года в РФ, внедрять должен был один из лучших партнёров разработчика, по мнению участников проекта успех был гарантирован. В качестве пилотной площадки был выбран удалённый филиал в Барнауле. В непродолжительный срок была проведена работа по настройке обмена системы мобильной торговли с 1С заказчика, обучены пользователи. Предполагалось, что после получени...

Здравствуйте дорогие читатели, в начале года я анонсировал рубрику, связанную с решением практических ситуаций в сфере рынка мобильной торговли, рубрику назвал "кейс", по аналогии с Case method (метод изучения конкретных ситуаций и поисков их решения). Данные публикации не несут в себе цели опорочить какого-либо разработчика мобильной торговли или запятнать чьё то имя, рассказываю как есть то, с чем может столкнуться каждая компания выбирающая или уже использующая мобильную торговлю.  Хочу заметить важную деталь, все ситуации, описанные в этом блоге абсолютно реальны, я в ряде случаев только изменю название компаний и имена действующих лиц. Поводом для возникновения этой рубрики стали "запоротые" или запущенные проекты мобильной торговли, ситуации, когда нам приходилось исправлять то, от чего отказались предыдущие внедренцы, а именно – сам проект мобильной торговли (а материала набралось не мало). Очевидно, что в результате моего решения кейса спасителем будет мо...

Бытует такой миф, что планшеты под управлением Android OS имеют крайне малый срок автономной работы, иными словами заряда аккумулятора хватает ненадолго (пара-тройка часов). Я, могу предположить, откуда появилась такая информация и попытаюсь отчасти если не развеять этот миф, то хотя бы внести ясности. Итак, откуда появился этот миф? Если вспомнить первые аппараты, которые попали на наш рынок (официально и не официально), то подавляющая часть этих устройств была представлена бюджетными моделями, которые отличали низкокачественные экраны, старые версии Android OS и урезанный функционал, но это были планшеты, что-то типа iPad! Особняком стояли дорогие модели от известных производителей (Samsung, Viewsonic и т.д.), эти аппараты отличались по стоимости в разы, но обладали при этом заметно лучшими характеристиками во всём (кроме цены), в особенности в плане автономной работы. Шло время, дорогие аппараты стали терять в цене, радикально "жёлтые" производители стали подтягив...

С появлением Android устройств с пальце-ориентированным интерфейсом многие предсказывали уход такого "рудимента" как стилус. Прошло более года полевого использования Android устройств и теперь можно с уверенностью сказать, что стилус забывать рано, тому есть две основные причины: 1. Удобство (привычка). Достаточно много пользователей не могут себя заставить работать с коммуникатором одной рукой (я, кстати, легко переучился), вторая им нужна для того, чтобы "тыкать" в экран. И речь сейчас не о какой-то программе, речь вообще о работе с девайсом. 2. Климатический фактор. Прошедшая зима добавила ещё один фактор неудобства работы с емкостным экраном руками, а именно – грубеющие на морозе пальцы :). Казалось бы, ерунда, но в ряде случаев, пока торговый представитель не разогреет пальцы – он вообще не может работать с android-коммуникатором, уже только это заставляло искать альтернативу для ввода информации.  Мне иногда задают вопрос потенциальные клиенты, можно ли к...

В последние несколько лет для многих продуктов сферы мобильной торговли отличительной особенностью была возможность on-line обмена (при этом каждый понимал его по-своему). Если попытаться проследить историю развития on-line обмена, то можно вспомнить, что когда-то «онлайном» назывался пакетный обмен по GPRS (хотя если на чистоту on-line обменом можно назвать его с большой натяжкой). Эта возможность заметно стала выручать оптовые фирмы, ведь, по сути, позволяла мобильным сотрудникам отвязаться от офиса и иметь при этом более-менее актуальный прайс (и другие данные) и возможность оперативно передавать заказы сразу для обработки. Вскоре стала актуальной другая проблема – продажа одного товара нескольким клиентам, в результате появилась функция on-line резервирования. В данном случае торговый представитель мог зарезервировать товар на складе и достаточно оперативно получить ответ системы о том, что заказ будет гарантировано собран. Казалось бы, этого более чем достаточно для нормальной ра...