Все про автоматизацию мобильных сотрудников.

Салют, читатели первого блога о мобильной торговле. В продолжение темы сканирования штрих-кодов спешу сообщить о том, что арсенал оборудования для сканирования пополнился ещё несколькими устройствами. Это мобильный ТСД. Несмотря на элегантный вид, он сопротивляется влаге, выдерживает отрицательные температуры и по заверениям производителя любит падать с метровой высоты без значительных повреждений. Второй девайс, тот, что поменьше, вообще космическая штука! Крепится на палец руки и оставляет обе руки свободными (в комплекте есть держатель на запястье для мобильного устройства с дополнительной батареей). Тут же есть кнопка активации сканера. Работает по Bluetooth . Если вас заинтересовали данные устройства, вы моете получить дополнительную информацию у меня.

Меня часто спрашивают, какое оборудование выбрать для мобильной торговли, и хотят, чтобы я дал свою оценку вариантам с точки зрения опыта использования, и знаете, я в последнее время всё реже могу ответить на данный вопрос. Дело не в том, что мы меньше оборудования используем, это не так, и не в том, что производители стали выпускать меньше моделей коммуникаторов и планшетов, это совсем не так, дело в другом. В качестве наглядного примера, могу привести ситуацию, актуальную, скажем для 2008 года, в то время безраздельно властвовали коммуникаторы на Win Mobile, и если вам нужно было недорогое и при этом надёжное аппаратное решение для мобильной торговли, я бы не раздумывая предложил HTC 3400 (кто знает – тот поймёт). Посудите сами, в продаже он находился чуть более 2х (!) лет, технических проблем не имел, построен был на распространённой платформе и в случае ремонта проблем бы, скорее всего не возникло, запчастей навалом и они не дорогие. Я даже пару постов в этом блоге написал, во...

Бытует такой миф, что планшеты под управлением Android OS имеют крайне малый срок автономной работы, иными словами заряда аккумулятора хватает ненадолго (пара-тройка часов). Я, могу предположить, откуда появилась такая информация и попытаюсь отчасти если не развеять этот миф, то хотя бы внести ясности. Итак, откуда появился этот миф? Если вспомнить первые аппараты, которые попали на наш рынок (официально и не официально), то подавляющая часть этих устройств была представлена бюджетными моделями, которые отличали низкокачественные экраны, старые версии Android OS и урезанный функционал, но это были планшеты, что-то типа iPad! Особняком стояли дорогие модели от известных производителей (Samsung, Viewsonic и т.д.), эти аппараты отличались по стоимости в разы, но обладали при этом заметно лучшими характеристиками во всём (кроме цены), в особенности в плане автономной работы. Шло время, дорогие аппараты стали терять в цене, радикально "жёлтые" производители стали подтягив...

В последнее время часто вижу пользователей аппаратов на Android OS, обычно торговых представителей, которые всерьёз обеспокоены аппетитом своего девайса, особенно, если интернет трафик на тарифе лимитирован. Замечу, это в основном люди с опытом общения с коммуникаторами, но в случае с андроидом – чувствуют себя беззащитными (изменилась идеология аппарата). Не скажу, что мои советы универсальны для всех, но для пользователей АСМТ "Наполеон" они точно могут быт актуальны, а по этому предлагаю всего несколько простых действий, заметно снижающих неконтролируемый трафик: 1. Не стесняемся последовать старому правилу – все виджеты, связанные с трафиком – с экрана долой! 2. В настройках GPS и безопасность снимаем галку "Беспроводные сети" (аппарат будет ругаться). 3. В настройках "Учётные записи и синхронизация" снимаем галку авто синхронизации и синхронизации в фоновом режиме (аппарат снова будет ругаться). Уже это сделает трафик более контролируемым. Ну ...

С появлением емкостных экранов миллионы пользователей коммуникаторов получили то, о чём мечтали – управление пальцем, без всякого надоевшего стилуса. Следует заметить, что поменялись не только экраны, но и интерфейс устройства, появились дополнительные возможности и, не побоюсь, идеология устройств. Однако есть сегмент пользователей (или даже заказчиков решений) которые считают наличие стилуса – плюсом. Причины: удобнее попадать в нужное поле с информацией, солидность при работе, менее запачканный экран. И знаете, стилусы для емкостных экранов существуют, вот один из примеров, он справа. По размеру он в несколько раз больше стандартного, при этом имеет ряд отличительных особенностей: пятно контакта у этого стилуса большое (и эластичное), обязательным условием его работы является контакт с кожей пользователя (заземление). Но, предлагаю остановиться на самом важном вопросе, правда ли, что стилус обеспечивает во много раз лучшее попадание в нужное поле при работе? Проверим: Ка...

Когда-то давно (лет пять назад), с оборудованием для мобильной торговли было всё понятно, были КПК (коммуникаторы) и выбор оборудования для торгового представителя ограничивался лишь марками этих устройств, или небольшими отличиями в характеристиках. Периодически возникали проекты или идеи проектов автоматизации торговых агентов на нетбуках, но в силу ряда неудобств в использовании этого форм-фактора и малой распространённости "идеальных" аппаратов (наличие сенсорного управления, встроенный GPRS модуль и т.д.) эти проекты не получили распространение. С распространением android-планшетов идеи использовать для мобильной торговли "нечто" с большим экраном переживают ренессанс. Есть и скептики, утверждающие, что планшеты не найдут применения в мобильной торговле, и я когда то так считал, сейчас уже не считаю. Попробуем разобраться в этом вопросе, чем планшет лучше коммуникатора, и какие возможности даёт: 1 Размер экрана , это очевидно. Вот одинаковый список товара на...

Насущная проблема: на чём и как печатать с КПК. Вот наше решение. Герои ролика: Принтер HP Laser Jet 6L (наш старый принтер), из новых можно использовать практически всю тысячную серию лазерджетов, в магазинах есть HP LJ 1005, 1006, 1015, 1020… средняя стоимость в районе 5000р. Ресурс картриджа - несколько тысяч страниц. Инвертор 12V – 220V 300 ватт рабочей нагрузки (600 в пике) выбор аналогичных моделей большой, вот пример. Пока тестировали его, даже не нагрелся… охлаждается хорошо (есть куллер). Стоимость конкретного экземпляра – 1500р. Принт-сервер Bluetake BT 220, обычный принт-сервер, стоимость в районе 500р (не так давно 1500р были). АКБ с моей машины, мы его погонять с тестовой печатью успели (даже зарядное устройство припасли) а он в порядке, даже не разрядился. Стоимость возможного решения: HP LJ 1005 ( 5000р. )+ Инвертор 12V – 220V 300 ( 1500р. )+ Bluetake BT 220( 500р. ) = 7000р + работа специалиста по прокладыванию проводки (разъем прикуривателя исп...

Недавно к нам обратились с вопросом: а можем ли мы предложить решение для автоматизации торговых представителей на ноутбуках (нетбуках)? На этот вопрос я ответил отрицательно и привёл ряд аргументов в пользу того, что использование нетбуков для мобильной торговли не совсем рационально. Спустя время, после разговора я вспомнил ещё аргументы и решил изложить их в этом посте. К слову, тема использования нетбуков в замену КПК не нова, такая возможность много раз обсуждалась на специализированных форумах, при этом основными доводами были: больший (по сравнению с КПК) экран, возможность ставить копии применяемых учётных систем либо работа в терминальном режиме. Однако я считаю, что нетбуки заметно уступают коммуникаторам (мы преимущественно рекомендуем коммуникаторы вместо КПК, в виду их способности поддерживать более стабильный обмен), вот мои группы аргументов: Прежде всего, это неудобно в работе. Здесь главное не то, что надо переносить с собой более крупный девайс и ждать при каждом...

Для тех, кто работает с КПК ( HP, Acer, Dell ) зачастую бывает головной болью найти кабель синхронизации или зарядное устройство, особенно если разъемы "фирменные". В рознице эти девайсы встречаются не часто, а стоят при этом весьма внушительных денег. Вчера увидел интересный комплект… На фото – это комплект для HP iPAQ , состоит из 3х компонентов: Кабель USB, сетевое ЗУ и автомобильная зарядка. Качество сборки конечно не фирменное, но весьма приемлемое… на коробке написано Тайвань Минус, на мой взгляд – это много (на один больше :)) разъемов между КПК и сетью (хотя у некоторых моделей КПК имеются схожие заводские решения). А плюсов несколько: универсальность и цена (этот комплект – 500р. в рознице). Для тех, кому интересно – вот ссылка… http://www.bandb.ru/tovar.php?id=10538 здесь и для других моделей есть похожие комплекты

В продолжение недавнего сообщения о том, что используют вместо стилуса . Увидел сегодня стилус –брелок (на фото). Не надо беспокоится о том, подойдёт ли он по размеру, просто пристёгиваем его к КПК (коммуникатору) и всё. Моё отношение к данному аксессуару неоднозначно… За: универсальность (может использоваться для работы со всеми КПК), простота использования (родной стилус бывает сложно достать), относительная дешевизна (меньше 10$ стоит). Против: возможные неудобства (не всем может понравиться болтающаяся штука, привязанная к девайсу), возможность потери (первое время будет сложно себя приучить возвращать этот стилус в брелочную часть, в последствии фиксатор держателя может ослабнуть, со всеми вытекающими). Однако, это вполне сносная замена "родному" стилусу.

Кризис (о котором все говорят) делает своё дело… Так на днях одна дистрибьюторская компания, расширив свой штат торговых представителей, обратилась к нам с просьбой оживить старый проект автоматизации на Palm OS, который был давно забыт, в связи с переходом на коммуникаторы с Windows Mobile. Требовалось отобрать рабочие аппараты (год лежали без дела) и настроить обмен… аппараты Palm Z 22. Проект мы "оживили" за 3 часа… и такая ностальгия взяла, ведь когда-то я был пальмоводом, но это тема отдельного разговора, а сейчас о Palm Z 22. По правде сказать, модель самая бюджетная,(в России цена на него была в среднем 4000 р., на момент 2006г.). При этом весьма сносного качества, правда, до бестселлеров ему было далеко. Самой частой неисправностью была поломка дигитайзера, что в итоге делало бессмысленным его ремонт. Помню подлянку, которую подбросили разработчики ОС, вырезав TCP протокол, что делало невозможным удалённый обмен… писали его сами :) У него не было ни слотов расширения...