К основному контенту

К вопросу оборудования.

Меня часто спрашивают, какое оборудование выбрать для мобильной торговли, и хотят, чтобы я дал свою оценку вариантам с точки зрения опыта использования, и знаете, я в последнее время всё реже могу ответить на данный вопрос. Дело не в том, что мы меньше оборудования используем, это не так, и не в том, что производители стали выпускать меньше моделей коммуникаторов и планшетов, это совсем не так, дело в другом.


В качестве наглядного примера, могу привести ситуацию, актуальную, скажем для 2008 года, в то время безраздельно властвовали коммуникаторы на Win Mobile, и если вам нужно было недорогое и при этом надёжное аппаратное решение для мобильной торговли, я бы не раздумывая предложил HTC 3400 (кто знает – тот поймёт). Посудите сами, в продаже он находился чуть более 2х (!) лет, технических проблем не имел, построен был на распространённой платформе и в случае ремонта проблем бы, скорее всего не возникло, запчастей навалом и они не дорогие. Я даже пару постов в этом блоге написал, восхваляя многолетнюю работу этих девайсов в качестве тестовых машин. И кстати, большинство постов моих тогда было про коммуникаторы и опыт их использования, практически каждая модель, описанная тут, работала под моим наблюдением не меньше полугода, что в руках торгового представителя можно было запросто считать годом работы. Меня даже называли любителем гаджетов, хоть это и не совсем так.
Что же происходит сегодня. Полгода, а это минимальный срок, за который могут вылезти болячки – это срок жизни современного коммуникатора на конвейере. Дальше сильный дисконт и забвение, через год запчастей не найдёшь. Другими словами индустрия мобильных устройств на столько ускорилась за последние 5 лет, что на момент получения опыта использования устройства оно уже снято с производства и редко встречается в продаже, что делает его менее интересным для применения в корпоративном секторе, ведь парк устройств надо обслуживать, и, к сожалению, периодически производить ремонт (вспоминаем про жёсткую эксплуатацию).
По этому, на данный момент на этапе выбора чаще начинаем руководствоваться не опытом реальной эксплуатации, а техническими характеристиками, принимая во внимание бренд (в том числе и по причине гарантийного обслуживания) и дополнительными аспектами, влияющими на живучесть мобильного устройства. Вот об этих критериях выбора я напишу чуть позже.

Комментарии

Популярные сообщения из этого блога

Планограмма

Планограмма – это схематическое изображение размещения товара на полке. С планограммами мы сталкиваемся уже давно. В первую очередь это инструмент для работы мерчендайзера, схема расположения товара на полке помогает организовать выкладку в местах продаж.  Сразу хочу сделать акцент на том, что сами планограммы мы или наши продукты не разрабатываем. Однако мы можем использовать готовые схемы в сценарии работы торгового агента. Именно об этом я и хочу сегодня рассказать.  Как может быть использована Планограмма во время визита мерчендайзера в мобильной торговле Наполеон. В рабочем месте руководителя создаются планограммы для типа торговой точки, типизация торговых точек может быть разная. Когда мобильный сотрудник посещает торговую точку у него в его скрипте визита появляется нужный шаг с нужной схемой выкладки. Ее можно не только просмотреть, но и при этом заполнить требуемые значения, например, невозможность применения в точке, или нарушения выкладки и т.п. Конечно же дополнит...

Фиксация перемещения торговых представителей.

Эта статья уже порядком устарела, вот актуальный вариант . Достаточно часто слышу от клиентов вопросы типа: "я смогу видеть на карте, где был торговый представитель"? Эти вопросы меня уже давно не удивляют, последние несколько лет вопросы слежения за торговыми агентами стали весьма актуальны, и в первую очередь благодаря развитию аппаратной части (коммуникаторы, КПК), встретить сейчас коммуникатор без GPS-приёмника реально сложно. Иными словами, если в коммуникаторе есть такая возможность, то почему её не использовать для слежения? И эта возможность стала использоваться в подавляющем числе проектов мобильной торговли, все разработчики софта стали предлагать "свои уникальные" технологии слежения и отображения. Получил ли заказчик надёжный инструмент контроля полевых сотрудников? Не думаю. Как работает технология GPS (Global Positioning System)? Система GPS функционирует на основе орбитальных спутников, передающих на приёмники находящиеся в устройствах радио си...

Время автономной работы Android планшета.

Бытует такой миф, что планшеты под управлением Android OS имеют крайне малый срок автономной работы, иными словами заряда аккумулятора хватает ненадолго (пара-тройка часов). Я, могу предположить, откуда появилась такая информация и попытаюсь отчасти если не развеять этот миф, то хотя бы внести ясности. Итак, откуда появился этот миф? Если вспомнить первые аппараты, которые попали на наш рынок (официально и не официально), то подавляющая часть этих устройств была представлена бюджетными моделями, которые отличали низкокачественные экраны, старые версии Android OS и урезанный функционал, но это были планшеты, что-то типа iPad! Особняком стояли дорогие модели от известных производителей (Samsung, Viewsonic и т.д.), эти аппараты отличались по стоимости в разы, но обладали при этом заметно лучшими характеристиками во всём (кроме цены), в особенности в плане автономной работы. Шло время, дорогие аппараты стали терять в цене, радикально "жёлтые" производители стали подтягив...

Коммуникатор vs Нетбук.

Недавно к нам обратились с вопросом: а можем ли мы предложить решение для автоматизации торговых представителей на ноутбуках (нетбуках)? На этот вопрос я ответил отрицательно и привёл ряд аргументов в пользу того, что использование нетбуков для мобильной торговли не совсем рационально. Спустя время, после разговора я вспомнил ещё аргументы и решил изложить их в этом посте. К слову, тема использования нетбуков в замену КПК не нова, такая возможность много раз обсуждалась на специализированных форумах, при этом основными доводами были: больший (по сравнению с КПК) экран, возможность ставить копии применяемых учётных систем либо работа в терминальном режиме. Однако я считаю, что нетбуки заметно уступают коммуникаторам (мы преимущественно рекомендуем коммуникаторы вместо КПК, в виду их способности поддерживать более стабильный обмен), вот мои группы аргументов: Прежде всего, это неудобно в работе. Здесь главное не то, что надо переносить с собой более крупный девайс и ждать при каждом...

Бесплатные программы для торговых представителей.

Довольно часто такой запрос появляется в статистике нашего сайта , однако бесплатных программ там нет. Задался вопросом, а действительно ли оправдано применение бесплатного софта в этой сфере (мобильной торговле)? Все-таки нет… Вот ход размышлений: - Бесплатные программы содержат в себе некий функционал, который не исключено, удовлетворит все потребности ищущего, однако остаётся открытым вопрос об интеграции в КИС, и даже если этот момент хорошо освещён в описании к программе, то как быть с доработками, если они всё же понадобятся? - Бесплатные программы могут предоставляться в тестовых целях (не исключено что кто то хочет сделать хороший продукт для своей компании или просто конкурентоспособный продукт) и никто при этом не гарантирует стабильности работы или искажения информации. - Это не оправданно с экономической точки зрения. Часто для функционирования этих программ требуется дополнительное ПО (SQL Server Mobile, .NET Compact Framework к примеру) с ним она работать будет, НО...