Все про автоматизацию мобильных сотрудников.

Коллеги, добрый день! Случилось страшное - наш клиент  заметил факт подлога фотоотчета в приложении мерчандайзера .  Как это произошло? Ни для кого не секрет, что в РМР можно сгруппировать визиты по одному клиенту за достаточно долгий период. Перелистывая фотоотчеты, можно увидеть определённую закономерность и вот пример: Две фотографии, сделанные  в разные недели, но с очень похожей выкладкой. Не кажется ли такое совпадение странным? Мы при первом взгляде увидели несколько неточностей. Обратите внимание, что векторы, которые были наложены на разделительную стенку в холодильнике выглядят по-разному. Это значит,что фотографии сделаны с разных ракурсов, а также  на правом подменном фото явно есть искажение  самого изображения. Какой вывод напрашивается? Конечно же, фотография сделана с  экрана чего-либо (телевизора, компьютера, ноутбука и т.д.). Дополнительное подтверждение тому -отсутствие абсолютно черного цвета. Итак, мы знаем, что эта фотог...

Коллеги, добрый день. Хочу сегодня рассмотреть пример, когда мерчандайзинг   - это лишь сопутствующие действия основной работе торгового представителя. Представим, что торговый представитель посещает ряд торговых точек,   в том числе и относящихся к федеральным торговым сетям. В этом случае наша задача предложить ему пройти именно нужный сценарий   для этой торговой точки, а также зафиксировать факт присутствия товара на витрине   и, конечно же, дать руководителю отчет. Делаем мы это в несколько шагов. Сначала   создаем матрицы (если они не ведутся в 1С), а в дальнейшем привязываем их в отдельном редакторе к каждой торговой точке вместе со сценарием. Таким образом, для разных точек может быть соблюден разный сценарий, в котором есть разный набор документов, в том числе, например, наш стандартный документ - остатки. В этот раз мы не придумывали новый документ. Далее, заполняя документ остатки, торговый представитель указывает реальное количество....

Коллеги, мы реализовали функционал по фиксированию "фэйсов" своих и конкурентов, по определению наличия остатков в торговых точках и контролю out of stock , а также по аудиту цен в розничных сетевых магазинах. В первом случае приложение адресовано   мерчандайзеру или торговому представителю. В нем есть дополнительный документ, он   так и называется " мерчандайзинг". Здесь можно зафиксировать по группам товаров наличие "фэйсов" собственных марок   и конкурирующих продуктов, а также при необходимости указать конкретные остатки в торговой точке по нужным наименованиям, разумеется, не по всему прайс-листу, а по конкретной матрице торговой точки. Всё это в итоге отображено в красивом отчете по результатам работы   в торговой точке. Другой документ создан для удобства работы аудитора либо супервайзера. Это то, что можно в него внести: Так же по формату торговой точки отработать позиции и переписать ценники: обычный, акцион...

Коллеги, нас так же захватило всеобщее желание поработать с искусственным интеллектом. А тут еще и заказчик с такой идеей обратился. На данный момент один из наших проектов по автоматизации мерчандайзеров в тестовом режиме   проходит взаимодействие   с нейронной сетью. Вы, наверняка, слышали, как может происходить весь этот процесс: мерчандайзер делает фото полки или другого места продаж, и программа сама ему говорит,   каких фэйсов на этой полке не хватает. Программа даже может порекомендовать некое изменение, сравнивая предыдущий визит мерчандайзера и текущий. Если вдруг есть несовпадение с матрицей, то это видно сразу и можно все исправить, тут же зафиксировав новую «картину» еще одним фото. Быстро? Ещё как! Посещений становится больше, т.к. время визита снижается в разы, уменьшается количество ошибок при вводе данных сотрудниками. Исключаются аудиторы (нет необходимости делать догоняющий аудит или аудит по фотографиям), и сама система контролирует дей...

Коллеги, мы много раз ходили вокруг да около мерчандайзинга, зайдем ещё раз. У нас есть документ "Дистрибуция", где фиксируется наличие товаров из проданных в эту торговую точку, у нас есть фотоотчеты, различные этапы визита, анкеты и т.д. Но одному из наших заказчиков для эффективной работы этого оказалось недостаточно, и для них мы сделали такой документ как "Сторчек". Что он из себя представляет? Разная по структуре информация укладывается  внутри одного документа. Естественно, что все редакторы находятся в  рабочем месте руководителя, не надо какие-то данные выгружать из внешней информационной системы. Этот документ позволяет фиксировать  выкладку, наличие, акции, полочное пространство и т.д., всего более восьми показателей. Торговый представитель делает минимум нажатий, и в итоге в рабочем месте руководителя (РМР) строится красочный отчет Excel , в котором по утвержденной форме представлены данные, снимаемые агентами в полях. Очень...

Привет тебе, неизвестный нам друг, который этим последним июльским днем не прохлаждается, а двигает свой бизнес, ищет возможностей достичь новых вершин и вот – в поисках полезных фишек и хороших мыслей зашел в наш блог. Сегодня, как и всегда, три пункта, которые порадуют агентов мобильной торговли. 1. «Работа торгового агента не так проста и монотонна, как кажется. Недостаточно только составлять документы, нужно бывает десяток мелких вещей сделать – где-то подписанную бумажку забрать, где-то пожелание учесть, где-то с глазу на глаз договорились о чем-то важном, и это нельзя потом забыть». Знаем, знаем. У нас давным-давно существует документ «Задачи» как раз для этого. Когда-то мы про него писали , но это было так давно, что уже и не вспомнишь – десяток доработок назад. С тех пор наш функционал «Задачи» подрос, набрался опыта, отрастил нужные дополнения и редуцировал ненужные. Для примера – то, что мы можем сделать при помощи задач сейчас. И это именно один из примеров...

Как сегодня сказал Вова, «мерчендайзинг – странный объект: вроде он есть, но его как бы нет». В этот раз предлагаем поговорить не о достижениях и фичах. А о людях. Есть такие очень важные работники торговли – мерчендайзеры, которые занимаются очень важным и сложным делом – мерчендайзингом. Сложна эта работа потому, что, с одной стороны все, кто в теме, по-разному понимают круг обязанностей мерчендайзера. А кто не в теме, относятся к такой работе скептически и даже высмеивают. Видели скетч Реввы про мерчендайзеров ? Престиж профессии как-то не очень высок, мда. С другой стороны, вот в Википедии кто-то умный попытался датьопределение и составить список должностных обязанностей мерчандайзера . Собственно, список обязанностей и стал определением. И, положа руку на сердце, я бы на место такого бедолаги не подписалась. Должен ВСЕ, но так расплывчато… Но тут же, в той же Википедии: «В результате своей эволюции, мерчандайзинг стал ещё и инструментом, дающим ощутимые конку...