Все про автоматизацию мобильных сотрудников.

Меня часто спрашивают, какое оборудование выбрать для мобильной торговли, и хотят, чтобы я дал свою оценку вариантам с точки зрения опыта использования, и знаете, я в последнее время всё реже могу ответить на данный вопрос. Дело не в том, что мы меньше оборудования используем, это не так, и не в том, что производители стали выпускать меньше моделей коммуникаторов и планшетов, это совсем не так, дело в другом. В качестве наглядного примера, могу привести ситуацию, актуальную, скажем для 2008 года, в то время безраздельно властвовали коммуникаторы на Win Mobile, и если вам нужно было недорогое и при этом надёжное аппаратное решение для мобильной торговли, я бы не раздумывая предложил HTC 3400 (кто знает – тот поймёт). Посудите сами, в продаже он находился чуть более 2х (!) лет, технических проблем не имел, построен был на распространённой платформе и в случае ремонта проблем бы, скорее всего не возникло, запчастей навалом и они не дорогие. Я даже пару постов в этом блоге написал, во...

Сегодня в очередной раз получил вопрос, на который отвечал уже многократно, посему решил сделать пост - универсальный ответ на вопрос о защите данных в системе мобильной торговли. Часто спрашивают, а как в мобильной торговле Наполеон обеспечивается защита передаваемых данных, дескать, у нас же: а) секретный ассортимент, о котором не надо знать конкурентам; б) у нас секретные цены, это наше преимущество; в) у нас засекречена наша клиентская база и взаиморасчёты. Согласен, обладай конкуренты этой информацией – конкурировать будет легче, проще будет перебивать предложения, и отвоёвывать торговые точки. Но друзья, а мобильная торговля то тут причём? Нет, это я не к тому, что АСМТ Наполеон не защищает информацию. К сведению, обмен данными у нас устроен по нестандартному (проприетарному) протоколу с архивацией и шифрованием данных. Проломать протокол, разобраться в потоках и получить информацию о клиентской базе агентов, возможно ценах и может быть дебиторке – сложно, но возможно. На э...

Так уж получилось, что я имею непосредственное отношение к проектам мобильной торговли, на моих глазах росли и развивались в самостоятельные ветки множество клиентских версий, естественно это были обдуманные шаги, продиктованные особенностями бизнес-процессов и видением руководителей по улучшению своей же работы. Иногда эти изменения были продиктованы извне, например соблюдение дистрибьютором федеральных стандартов. Так или иначе, у нас появился достаточно большой перечень функционала, созданного в ходе этих доработок. Что-то мы добавляем в базовую версию, так как эти изменения действительно улучшали её и могли бы быть востребованы большинством клиентов, какие то функции мы описываем в нашей базе знаний , в дальнейшем их могут добавлять в свои проекты как текущие, так и новые клиенты. Вообще, добавление, каких либо функций в проект часто не требуют дополнительного бюджета, так как с 2008 года мы даём каждому новому клиенту бесплатные часы на кастомизацию своей мобильной торговли. Так...