К основному контенту

BYOD: можно не одобрять, но не стоит сбрасывать со счетов.



Предисловие: Мы оказались первыми, кто стал пропагандировать данный подход
 для проектов мобильной торговли на постсоветском пространстве. 

Когда-то мы уже писали здесь про стоимость владения системой для мобильной торговли.

Тема эта вообще актуальна. Многие компании, предлагающие софт и внедрение, говорят, что стоимость владения мобильной торговлей у них самая низкая. Наш совет – когда слышите такие заявления, непременно задавайте вопрос, каким образом они эту самую стоимость снижают. За счет снижения затрат на техническую поддержку? За счет удешевления разработки и доработки софта? Чего-то еще?  Опять же, даже если вам говорят, например, про разработку, дешевую благодаря специализированным программным инструментам для создания приложений, поинтересуйтесь остальными составляющими расходов: стоимостью лицензий, доработок и так далее.

Честные компании о своих ценах говорить не стесняются. И о том, как именно мы можем помочь нашим клиентам существенно снизить стоимость владения мобильной торговле, тоже расскажем.

«А существенно – это сколько?» – спросите вы. Наш ответ: «До двух третей».

А все благодаря трем хинтам:
– нашей системе лицензирования – мы по праву ей гордимся;
– нашими максимально лояльными требованиями к мобильному устройству;
– популярной в последнее время концепции Bring Your Own Device (BYOD), что по-русски означает «Принеси свое собственное устройство». Ознакомиться с концепцией можно тут, а вот тут умельцы эту концепцию разбирают на конкретных примерах.


Суть в том, что агент может пользоваться на работе своим личным устройством с OS Android, например. Эта концепция особенно хороша для компаний, которые не всегда могут себе позволить взять и потратить сразу большую сумму на «парк» техники.

То есть, например, компания выставляет список обязательных для коммуникатора требований и предлагает своим работникам сделать выбор из определенного числа устройств и в определенном ценовом диапазоне. Выделяет на это деньги. А дальше в течение, например, 10 месяцев вычитает из зарплаты работника по 10% стоимости устройства. Таким образом, смартфон (или планшет) будет собственностью не работодателя, а агента. Профита для компании в этом много:
- Не надо ставить оборудование на баланс, высчитывать амортизацию, обеспечивать техническую поддержку, ремонт, замену в случае неисправности или утери и прочую суету. Минус к головной боли.
- Оборудование можно обновлять часто. Хоть каждый год. У ваших агентов всегда современный красивый коммуникатор, а не устаревший и обшарпанный, которому на балансе стоять еще три года. Плюс к имиджу.
- Опять же, работникам приятно. Свое, не казенное, выбирал сам, для себя, еще и беспроцентную рассрочку дали. Плюс к лояльности сотрудников.

Есть еще более дешевый сценарий, для маленьких компаний либо для начинающих в этой сфере, которые пока не хотят или не могут тратить значительные суммы. Список ТТХ, список предлагаемых моделей, ценовой диапазон – а дальше каждый работник на свои средства покупает себе устройство, а компания в течение, например, тех же 10 месяцев возвращает ему стоимость в виде прибавки к зарплате. Не так «вкусно» для работников, но больше выгоды для компании.

Это то, что касается BYOD. А теперь про лицензирование и про то, почему не все компании, предлагающие софт для мобильной торговли, позволят вам воспользоваться преимуществами BYOD.
- у некоторых разработчиков лицензия привязывается к «железу». Потеряли КПК, списали устаревший, сотрудник уволился и уносит свой КПК с собой – извольте купить новую.
- некоторые компании переходят на новый тип лицензирования, в ряде случаев это требует либо оплаты сервиса учёта лицензий, либо покупку «нового» типа лицензий, не привязывающихся к железу. Да-да, вот так и говорят – купите, пожалуйста, снова все наши лицензии.
- у некоторых разработчиков сложная процедура реактивации лицензий, это вынуждает использовать собственный парк устройств.
Как следствие – для заказчика в данных случаях НЕ удобно или НЕ выгодно использовать оборудование работников, что гарантированно влечёт вышеописанные траты.

Мы же выдаем лицензии бессрочные и не привязанные ни к чему, назначает или снимает лицензии собственный администратор компании заказчика, сам, за 2 секунды. Активировать и дезактивировать их вы можете сколько угодно. А это значит, что вы можете менять коммуникаторы в любое время без оглядки, и можете не беспокоиться, если кто-то из агентов решит уволиться – пусть просто удалит приложение со своего КПК, а его лицензию вы тут же можете назначить другому.

Конечно, концепцию BYOD одобряют не все. Кто-то проявляет неослабную бдительность в вопросах безопасности, кто-то трепетно относится к имиджу, кто-то, счастливчик, не нуждается в сокращении расходов. Да, этот вариант нужен не всем. Но в приведенном случае, например, позволяет сократить стоимость проекта на две трети, а это намного круче туманных фраз о быстрой окупаемости или низкой стоимости владения вследствие редких отказов системы (спорим, вы улыбнулись, если узнали авторов этой фразы).


Кроме того, как я уже сказала, у нас очень мягкие требованияк оборудованию, так что выбор его остается просто гигантским.

Комментарии

Александр написал(а)…
" - Оборудование можно обновлять часто. Хоть каждый год. У ваших агентов всегда современный красивый коммуникатор, а не устаревший и обшарпанный, которому на балансе стоять еще три года. Плюс к имиджу."
А за чей счет банкет?
"- Опять же, работникам приятно. Свое, не казенное, выбирал сам, для себя, еще и беспроцентную рассрочку дали. Плюс к лояльности сотрудников."
Приятно, если для себя, а если для нужд компании, то ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНО, т.е. все наоборот - огромный минус к лояльности.
Мария Кормалева написал(а)…
Александр,
"А за чей счет банкет?"
Так в статье мы как раз подробно изложили, за чей счет и как.

"т.е. все наоборот - огромный минус к лояльности"
Тут вы явно забыли добавить аббревиатуру "ИМХО"
:)
Алексей написал(а)…
А не возникает проблем с контролем торговых? Типа "мой гаджет - хочу включаю GPS, хочу - гашу" Все ли согласны ограничивать себе свободу передвижения своими руками?
Мария Кормалева написал(а)…
Алексей,
во-первых, слежение используют не все. Некоторые наши клиенты следят только за теми агентами, которые плохо себя ведут, а кто и так хорошо работает, тех не трогают. Многие вообще не заморачиваются на слежение - есть планы продаж, они либо выполняются, либо нет.

Во-вторых, если мы используем слежение, то саботировать работу можно и на своем аппарате, и на казенном точно так же, разницы нет. Любые хитрости всегда можно обойти, и агенты это делают (это я про всякие приложения. с режимом "киоск")

Мы рекомендуем поступать следующим образом. С одной стороны, ваши сотрудники предупреждены, что обеспечивать передачу GPS координат и не выключать карманный компьютер - это одно из условий их работы. С другой, мы эту честность контролируем при помощи лога действий пользователя, который автоматически ведет наша программа. Туда она записывает все манипуляции с GPS-приемником (вкл/выкл с указанием точного времени), с самим КПК (вкл/выкл), уровень сигнала GPS-приемника, уровень заряда батареи КПК.

Вот так. Все предупреждены, а кто будет мухлевать, того все равно легко вычислить.

Популярные сообщения из этого блога

Фиксация перемещения торговых представителей.

Эта статья уже порядком устарела, вот актуальный вариант . Достаточно часто слышу от клиентов вопросы типа: "я смогу видеть на карте, где был торговый представитель"? Эти вопросы меня уже давно не удивляют, последние несколько лет вопросы слежения за торговыми агентами стали весьма актуальны, и в первую очередь благодаря развитию аппаратной части (коммуникаторы, КПК), встретить сейчас коммуникатор без GPS-приёмника реально сложно. Иными словами, если в коммуникаторе есть такая возможность, то почему её не использовать для слежения? И эта возможность стала использоваться в подавляющем числе проектов мобильной торговли, все разработчики софта стали предлагать "свои уникальные" технологии слежения и отображения. Получил ли заказчик надёжный инструмент контроля полевых сотрудников? Не думаю. Как работает технология GPS (Global Positioning System)? Система GPS функционирует на основе орбитальных спутников, передающих на приёмники находящиеся в устройствах радио си...

Топ 5. Что используют вместо стилуса.

Стилус для торгового представителя практически расходный материал, он часто теряется, ломается (чаще телескопический)… Однако без него весьма сложно пользоваться КПК с сенсорным экраном. В идеале, конечно, стоит озаботиться покупкой нового, причём для конкретной модели коммуникатора (КПК) найти его бывает проблематично, а не родной может не подойти по размеру держателя, что грозит скорой потерей оного. Вот рейтинг того, чем пользуются торговые агенты в отсутствии стилуса: 1 Палец. Вернее не сам палец, а ноготь на нём… весьма гуманный, но, без определённой сноровки, сложный способ управления мобильным помощником. 2 Шариковая ручка (с убранным стержнем). Хорошо, что стержень убран, так, по крайней мере, вреда экрану наносится меньше, правда может страдать точность попаданий в нужный сектор (особенно при небольшом экране). 3 Шариковая ручка с выдвинутым стержнем (карандаш). Это уже варварский способ, позволяющий довольно быстро прикончить экран, к тому же – весьма неряшливый, бывает, чт...

Резервное копирование данных в "Наполеон"

Коллеги, доброго дня! К нам периодически обращаются технические специалисты, обслуживающие на стороне заказчика АСМТ «Наполеон», с  просьбой реализовать технологию бэкапа базы приложения внутри нашей системы. Конечно же, бэкап доступен каждому сторонними средствами. Но почему бы не заложить эту возможность уже в само решение? Мы тоже так подумали, и сделали это. Теперь во всех проектах начиная с июня 2020 года, эта технология уже встроена в наш сервер. Как это выглядит? В настройках сервера появилась кнопка «Резервное копирование». Выбрав эти настройки, можно задать каталог для копирования базы, количество копий, а также настроить расписание для копирования. В итоге никаких действий по остановке службы сервера комплекса «Наполеон» не требуется, и все происходит в автоматическом режиме. Технология протестирована и выходит в тираж. Оригинал статьи:  https://grsoft.ru/buckup-napoleon-base/

Время автономной работы Android планшета.

Бытует такой миф, что планшеты под управлением Android OS имеют крайне малый срок автономной работы, иными словами заряда аккумулятора хватает ненадолго (пара-тройка часов). Я, могу предположить, откуда появилась такая информация и попытаюсь отчасти если не развеять этот миф, то хотя бы внести ясности. Итак, откуда появился этот миф? Если вспомнить первые аппараты, которые попали на наш рынок (официально и не официально), то подавляющая часть этих устройств была представлена бюджетными моделями, которые отличали низкокачественные экраны, старые версии Android OS и урезанный функционал, но это были планшеты, что-то типа iPad! Особняком стояли дорогие модели от известных производителей (Samsung, Viewsonic и т.д.), эти аппараты отличались по стоимости в разы, но обладали при этом заметно лучшими характеристиками во всём (кроме цены), в особенности в плане автономной работы. Шло время, дорогие аппараты стали терять в цене, радикально "жёлтые" производители стали подтягив...

Первое сравнение.

Итак, прошло уже достаточно времени, как я объявил о том, что намереваюсь провести сравнение систем мобильной . Так как никто не предложил соперника, я взял несколько листов бумаги, написал названия систем мобильной торговли и дал выбрать другому нашему специалисту первую попавшуюся, ей стала " ST -Мобильная торговля" 3.0, ну а почему бы и нет. Критерии для первого сравнения, возможно, кому-то покажутся детскими, однако они измеримы и даже интересны, это: время запуска приложений на идентичных устройствах, время на создание заказа и отправку его в офис, количество нажатий (скроллинг приравнял к одному нажатию). Вот результат. 1 критерий – запуск приложения. Результат: АСМТ "Наполеон" – около 1 секунды, " ST -Мобильная торговля" – около 6 секунд. 2 критерий – количество касаний. Тут, думаю, паритет. При этом, разница в тестовых базах обуславливает разное количество уровней вложения номенклатуры, в будущих сравнениях этот критерий учитыв...