К основному контенту

Третий инструмент контроля.

В предыдущих двух постах писал о возможностях контроля работы торговых представителей, таких как GPS/GSM фиксация и синхронизация с сервером времени. Сегодня хочу рассказать о третьем возможном инструменте контроля торговых представителей – фото-отчете. Суть инструмента – проста, в процессе работы торговый представитель может сделать фотографию необходимого объекта, тем самым, косвенно подтвердив своё присутствие в точке. Я видел фото спидометра (в начале и конце рабочего дня), фото вывески торговой точки, фото витрины. Есть только одна проблема, необходимо убедить агента делать эти фотографии. Как простой вариант – жесткий или полужёсткий сценарий визита в торговую точку, иными словами, программа должна либо побуждать торгового представителя сделать фото, например, так:

Либо не давать возможность совершить дальнейшие действия в торговой точке, пока не будут выполнены предыдущие, например, так:

Оговорюсь, сценарии в проектах используются не всегда, но они возможны.

Что мы получаем в итоге? Супервайзеру или руководителю доступны фотографии (возможно с водяными знаками даты и времени создания и т.д.) на которых видны торговые точки или витрины, что говорит о том, что точки агент посетил.

Осведомлённый читатель скажет, что полной гарантии посещения фото-отчёты не несут, так как можно изменить время создания фотографии или же саму фотографию, хранимую на КПК. А вот тут и начинаются существенные отличия фото-отчётов разных систем. Как это сделали мы?
Во-первых: никакие свойства самой фотографии мы не используем для отчётности, следовательно, изменив время в свойствах файла – мы не изменим его в отчёте, а значит, не сможем таким образом изменить время визита в точку.
Во-вторых: удалив сам файл – мы не удалим документ, который будет фигурировать в дневном отчёте, а этот документ так просто не найти и не удалить.
Есть возможность обойти базовую версию – подменить фото файл, и в данном случае мы можем предложить вариант, при котором это сделать практически невозможно – хранить файл в SQL-базе программы. Внешне – он никак не сможет быть идентифицирован, открыт или подменён (для этого надо копировать базу на ПК и уже там пытаться её открыть). Минус такого решения – быстро растущая база на КПК, что мы считаем неоправданным, а по этому – оставляем право выбора за клиентом.

Таким образом, подводя итог последних трёх постов могу предложить оптимальный рецепт контроля торговых представителей – комплекс из GSM фиксации перемещения, синхронизации программы с сервером времени и полужёсткий сценарий с фото-отчётом. Этот комплекс мер позволит с высокой долей вероятности гарантировать достоверность данных о перемещениях агентов, при немаловажном факте: никаких, повторюсь, абсолютно никаких задержек в запуске приложения, его скорости работы пользователь не заметит – а это, на мой взгляд, главное. Гикам, желающим максимально урезать возможности для мухлежа хочу напомнить, что при наборе этих трёх инструментов торговому представителю становится уже не выгодно заниматься подлогом, опытами в экранировании устройств, или другими действиями. Чтобы не быть уличённым в обмане ему будет проще выполнить всё, что от него требуется или на крайний случай запустить своего "двойника" на маршрут, но ведь постоянно он это делать не сможет, а значит - цель достигнута, и мы либо имеем факты недобросовестной работы, либо, большую часть рабочего времени - добросовестного сотрудника. По опыту, за первые недели использования системы недобросовестные сотрудники сами увольняются.

Если есть добавления – пожалуйте в комментарии.

Комментарии

Популярные сообщения из этого блога

Фиксация перемещения торговых представителей.

Эта статья уже порядком устарела, вот актуальный вариант . Достаточно часто слышу от клиентов вопросы типа: "я смогу видеть на карте, где был торговый представитель"? Эти вопросы меня уже давно не удивляют, последние несколько лет вопросы слежения за торговыми агентами стали весьма актуальны, и в первую очередь благодаря развитию аппаратной части (коммуникаторы, КПК), встретить сейчас коммуникатор без GPS-приёмника реально сложно. Иными словами, если в коммуникаторе есть такая возможность, то почему её не использовать для слежения? И эта возможность стала использоваться в подавляющем числе проектов мобильной торговли, все разработчики софта стали предлагать "свои уникальные" технологии слежения и отображения. Получил ли заказчик надёжный инструмент контроля полевых сотрудников? Не думаю. Как работает технология GPS (Global Positioning System)? Система GPS функционирует на основе орбитальных спутников, передающих на приёмники находящиеся в устройствах радио си...

Топ 5. Что используют вместо стилуса.

Стилус для торгового представителя практически расходный материал, он часто теряется, ломается (чаще телескопический)… Однако без него весьма сложно пользоваться КПК с сенсорным экраном. В идеале, конечно, стоит озаботиться покупкой нового, причём для конкретной модели коммуникатора (КПК) найти его бывает проблематично, а не родной может не подойти по размеру держателя, что грозит скорой потерей оного. Вот рейтинг того, чем пользуются торговые агенты в отсутствии стилуса: 1 Палец. Вернее не сам палец, а ноготь на нём… весьма гуманный, но, без определённой сноровки, сложный способ управления мобильным помощником. 2 Шариковая ручка (с убранным стержнем). Хорошо, что стержень убран, так, по крайней мере, вреда экрану наносится меньше, правда может страдать точность попаданий в нужный сектор (особенно при небольшом экране). 3 Шариковая ручка с выдвинутым стержнем (карандаш). Это уже варварский способ, позволяющий довольно быстро прикончить экран, к тому же – весьма неряшливый, бывает, чт...

Резервное копирование данных в "Наполеон"

Коллеги, доброго дня! К нам периодически обращаются технические специалисты, обслуживающие на стороне заказчика АСМТ «Наполеон», с  просьбой реализовать технологию бэкапа базы приложения внутри нашей системы. Конечно же, бэкап доступен каждому сторонними средствами. Но почему бы не заложить эту возможность уже в само решение? Мы тоже так подумали, и сделали это. Теперь во всех проектах начиная с июня 2020 года, эта технология уже встроена в наш сервер. Как это выглядит? В настройках сервера появилась кнопка «Резервное копирование». Выбрав эти настройки, можно задать каталог для копирования базы, количество копий, а также настроить расписание для копирования. В итоге никаких действий по остановке службы сервера комплекса «Наполеон» не требуется, и все происходит в автоматическом режиме. Технология протестирована и выходит в тираж. Оригинал статьи:  https://grsoft.ru/buckup-napoleon-base/

Время автономной работы Android планшета.

Бытует такой миф, что планшеты под управлением Android OS имеют крайне малый срок автономной работы, иными словами заряда аккумулятора хватает ненадолго (пара-тройка часов). Я, могу предположить, откуда появилась такая информация и попытаюсь отчасти если не развеять этот миф, то хотя бы внести ясности. Итак, откуда появился этот миф? Если вспомнить первые аппараты, которые попали на наш рынок (официально и не официально), то подавляющая часть этих устройств была представлена бюджетными моделями, которые отличали низкокачественные экраны, старые версии Android OS и урезанный функционал, но это были планшеты, что-то типа iPad! Особняком стояли дорогие модели от известных производителей (Samsung, Viewsonic и т.д.), эти аппараты отличались по стоимости в разы, но обладали при этом заметно лучшими характеристиками во всём (кроме цены), в особенности в плане автономной работы. Шло время, дорогие аппараты стали терять в цене, радикально "жёлтые" производители стали подтягив...

Первое сравнение.

Итак, прошло уже достаточно времени, как я объявил о том, что намереваюсь провести сравнение систем мобильной . Так как никто не предложил соперника, я взял несколько листов бумаги, написал названия систем мобильной торговли и дал выбрать другому нашему специалисту первую попавшуюся, ей стала " ST -Мобильная торговля" 3.0, ну а почему бы и нет. Критерии для первого сравнения, возможно, кому-то покажутся детскими, однако они измеримы и даже интересны, это: время запуска приложений на идентичных устройствах, время на создание заказа и отправку его в офис, количество нажатий (скроллинг приравнял к одному нажатию). Вот результат. 1 критерий – запуск приложения. Результат: АСМТ "Наполеон" – около 1 секунды, " ST -Мобильная торговля" – около 6 секунд. 2 критерий – количество касаний. Тут, думаю, паритет. При этом, разница в тестовых базах обуславливает разное количество уровней вложения номенклатуры, в будущих сравнениях этот критерий учитыв...