«…Сверху, со второго этажа, свешивались, развеваясь как знамена,
полотнища шерстяной материи и сукон, материи из мериносовой шерсти, шевиот,
мольтон; на их темно-сером, синем, темно-зеленом фоне отчетливо выделялись
белые ярлычки. По бокам, обрамляя вход, висели меховые палантины, узкие полосы
меха для отделки платьев — пепельно-серые беличьи спинки, белоснежный пух
лебяжьих грудок, кролик, поддельный горностай и поддельная куница. Внизу — в
ящиках, на столах, среди груды отрезов — высились горы трикотажных товаров,
продававшихся за бесценок: перчатки и вязаные платки, капоры, жилеты,
всевозможные зимние вещи, пестрые, узорчатые, полосатые, в красный горошек. ...
Это было похоже на гигантскую ярмарку; казалось, магазин лопнул от множества
товаров и избыток их вылился на улицу.»
Э.Золя «Дамское счастье»
Прекрасное, вкусное описание! Сразу понятно, что эта
торговая точка процветает. Особенно если учесть, что это было в 1883 году,
когда универсальные магазины еще только появились и только начали теснить
традиционные лавки, предлагающие всего один вид товара.
В современном мире этих лавок уже просто не существует. Все
магазины теперь универсальные, а каждый покупатель избалован ассортиментом.
Лошадь без крыльев – вам большую, маленькую или среднюю? Такой же, но с
перламутровыми пуговицами – пожалуйста, пяти разных цветов, десяти размеров,
три фасона самих пуговиц. Продавец знает, что покупатель привередлив: не
нашлось нужного размера или цвета – и привет конкурентам.
Это касается и больших покупок – мебель, автомобили, верхняя
одежда, бытовая техника. Что уж говорить о магазинах, например, обувных,
текстильных, галантерейных? Вот уж где перечень товаров, должных быть в
наличии, достигает десятков тысяч наименований.
Как вы уже поняли, наша сегодняшняя статья о том, как наш
программный комплекс «Наполеон» выручает торговых представителей, работающих с
такими магазинами. Как сократить визит в торговую точку для составления заказа
– ведь как правило это происходит в рабочее время, и хозяевам некогда? Как не
запутаться в спешке, заказывая салфетки шести цветов (из одиннадцати имеющихся)
с девятью видами рисунка (из четырнадцати возможных) – и каждый в строго
оговоренном количестве?
Эту задачу мы выполнили по заказу одного нашего клиента, и
результат понравился нам самим. Хвастаемся.
Итак, заказ нужного товара из огромного количества сходных,
с учетом фасона, цвета, размера и т.д. Мы начали статью с галантерейного
примера – им и продолжим.
Список имеющихся товаров представлен в прайс-листе.
Сортируем по производителям, видам, размерам – это уж как душа пожелает. В
представленном примере по производителям.
Определились с производителем, затем с моделью товара.
Заходим в карточку товара.
Здесь – перечень цветов, в которых эта модель доступна.
Чтобы не путать торгового представителя, на экран выводятся только те цвета, по
которым товар имеется в наличии, то есть на самом деле их может быть больше.
Выбрали цвет – обозреваем список доступных размеров. Тут же
ясно, какого размера сколько штук доступно. В нашем примере «двойки» - 103
штуки, «тройки» - 45, «четверки» - 70. То же самое, если какого-то размера нет
в наличии, он выводиться на экран не будет.
При помощи кнопки «+» торговый представитель заказывает сразу все
размеры (+1 товар каждого размера), таким образом, для выполнения запроса
«привези мне этого всех размеров по паре штук» ему нужно нажать кнопку всего два
раза. Либо же, если требуется разное количество товаров разного размера, он
может ввести цифры с клавиатуры.
Вуаля!
И так по всем цветам.
Итого:
- учет остатков по цветам, размерам и прочим важным
признакам дает агенту только актуальную информацию и позволяет не забивать себе
голову лишними проверками и корректировками заказа;
- удобная система вывода информации на экран позволяет
составлять заказы на десятки и даже сотни позиций точно, быстро и красиво;
- счастливый агент перестает впадать в тоску от фраз вроде
«а еще вот этих футболок с 40 по 56 размер всех цветов, кроме желтого и
фиолетового, и всех рисунков, кроме совсем уж мрачных».
И как всегда, в основе успешного решения два принципиальных
момента – удобная сортировка информации и облегчение процесса принятия решений
для пользователя.
Кстати, в этом же проекте мы еще и фотопрезентацию усовершенствовали – теперь у нас превью фотографий выводятся прямо в
прайс-листе.
Но подробнее об этом мы в следующий раз расскажем, если
интересуетесь.
Комментарии