Все про автоматизацию мобильных сотрудников.

Не так давно мы провели сравнение двух систем мобильной торговли, АСМТНаполеон и  Агент + 2.0 . То непривычное ощущение от сравнения отчасти сформировали предвзятость и естественно повлияли на изложение, по этому, собрав все контраргументы мы провели заключительное тестирование. Какие были основные контраргументы: Программа сложная, даже навороченная, по этому дольше запускается, Бизнес приложения должны запускаться долго (или это для них не страшно), Вместо создания заказа мы случайно зафигачили мерчендайзинг (ну, не очевидно же было!), Тот, кто работал на Агент+2.0 явно не торопился. В связи с этим я серьёзно  подошел  к вопросу создания заказа на Агент+2.0, посмотрел ролик, запомнил, когда надо два раза на экран нажимать, а когда надо один (я все равно не понимаю, зачем 2 раза), попросил коллег собрать демку с адовым количеством товарной номенклатуры (это на всякий случай) и помочь мне в записи этого сравнения, в котором...

Ещё до нового года я анонсировал второе сравнение систем мобильной торговли, на этот раз путём жребия был выбран Агент + 2.0 ,далее по уже стандартной схеме была загружена с сайта разработчика демонстрационная версия и начали мы сравнение с уже знакомых 2х критериев. Это: время загрузки приложения и время необходимое для загрузки приложения и создания заказа из 10 позиций из разных директорий. Сказать по правде, я переживал, что сравнение может получиться не интересным и смазанным, мне казалось, что приложение официально представленное 12 апреля 2011 года (почти 2 года уже) должно быть по скорости и удобству работы близко к нашему, несколько релизов только способствовали этому пониманию. Моя коллега Анна, помогавшая в записи ролика, пробежалась по функционалу, освоила базовые задачи по созданию заказа и мы начали съёмку сравнения. Никакой тренировки, только экспромт, мы так всегда делаем. В первом дубле, когда была задача максимально быстро выполнять действия - случился конфуз. Вот...

Недавно я писал об оценке стоимости запуска мобильной торговли, сегодня разовью тему и поговорим мы о стоимости владения мобильной торговлей (правда, без учёта эффективности таковой), многие разработчики козыряют туманными понтами, что какое то их ноу-хау снижает стоимость владения системой, обычно не раскрывая её. Так давайте, перечислим наиболее важные затраты и посчитаем! 1. Лицензии, и всё, что с ними связанно. Притом, что речь не о стоимости лицензий, это уже пройденный этап, а именно об их использовании: А. Срок действия лицензии, надо ли её продлять, на каких условиях и т.д. – этот момент обязательно надо учесть. Б. Способ лицензирования, а именно, кто управляет лицензиями, к чему они привязаны и т.д. Например, я не очень бы доверял вариантам привязки лицензий к любому мобильному железу, будь то смартфон или его карта памяти, особенно, если лицензию надо восстанавливать, или покупать заново в ряде случаев. Когда-то давно, мы регистрировали каждый КПК с п...

Баги делают все разработчики, если кто-то скажет что это не так, то есть 2 варианта: либо его приложением не пользуются, либо не говорят об ошибках. Согласен, их количество зависит от многих факторов, но никто не поручится за полное их отсутствие, вообще никто в здравом уме. Как мы работали с багами: Когда то давно, когда клиентов было не так много и они были не так удалены, то любой (да, именно любой) пользователь, будь то оператор или торговый представитель могли позвонить в офис или на сотовый ответственному за проект и пожаловаться на нестабильность в работе программы. Отчёт был примерно следующим: "я делаю заказ и программа вылетает" или "у меня база неправильная". Со временем, такой формат технической поддержки и фиксации ошибок не мог остаться неизменным ввиду растущего числа пользователей и мы решили помочь пользователям, ну и конечно же себе – мы сделали файл лога ошибки, возможность экспорта базы, на которой она повторяется. Таким образом, во вре...

Создавая функционал "Матрицы" в мобильной торговле Наполеон , мы хотели достичь одной цели, и предложить пользователю возможность фильтровать список товарной номенклатуры в соответствии с форматом торговой точки, однако на деле мы реализовали нечто большее. В базовом варианте мы создаем в редакторе матриц нужное количество списков, затем назначаем нужные списки нужным торговым представителям, в результате мы можем открыть на КПК эти списки и работать по ним. Простой и как оказалось, универсальный фильтр товарной номенклатуры пришелся по душе пользователям и в подавляющем большинстве случаев используется не совсем по назначению. Итак, как ещё можно использовать этот инструмент: Фокусный товар (возможно даже под формат торговой точки) – набор товаров, обязательных к продаже. Можно создавать эти списки по месяцам, по форматам ТТ и т.д. Описание отдельной реализации побуждения заказать фокусный товар будет чуть позже. Отделен...

Стоимость реализации проекта мобильной торговли это, пожалуй, самая неопределённая величина до момента запуска проекта. Причём происходить это может по разным причинам, виной тому могут быть прососы исполнителя или растущие аппетиты заказчика, например. Однако, если второй момент сложно просчитать, то первый – вполне можно. Ниже привожу возможные статьи затрат на запуск проекта мобильной торговли (если заказчик с исполнителем обсудят все необходимые из этого списка – велика вероятность того, что стоимость проекта будет определена верно): 1.      Стоимость мобильных устройств (скорее всего это коммуникаторы или планшеты) стоимость умножаем на количество мобильных сотрудников. 2.      Стоимость физического сервера системы (если необходим). 3.      Стоимость серверной OS и СУБД ( MS SQL , например) – если необходимо. 4.      Стоимость мобильной части системы на всех необходимых пользователей (во...

Неоднократно поднималась эта тема, часто обсуждал её с клиентами, и решил таки зафиксировать, а может и подискутировать. Итак, проблема: Руководители (супервайзеры) хотят быть уверены в том, что торговые представители посещают торговые точки на маршруте, а не принимают заказы по телефону. Как стали решать эту проблему? В основном с помощью слежения по GPS (используя функцию программ для мобильной торговли, либо выдавая отдельно GPS -трекеры). Агентам, понятно, это не понравилось, и они стали дружно искать пути обмана систем слежения, а авторы программ мобильной торговли стали искать пути противостояния нерадивым торговым представителям.  Итак, какие есть основные варианты: Не давать создавать документ, если нет GPS координат (это страшный сон торгового представителя, тупняк и лишние действия перед заказом на виду у товароведа). Не запускать программу, если не включен GPS -приёмник (не факт, что его нельзя выключить после запуска, без отключ...