Все про автоматизацию мобильных сотрудников.

Предисловие: Мы оказались первыми, кто стал пропагандировать данный подход  для проектов мобильной торговли на постсоветском пространстве.  Когда-то мы уже писали здесь про стоимость владения системой для мобильной торговли. Тема эта вообще актуальна. Многие компании, предлагающие софт и внедрение, говорят, что стоимость владения мобильной торговлей у них самая низкая. Наш совет – когда слышите такие заявления, непременно задавайте вопрос, каким образом они эту самую стоимость снижают. За счет снижения затрат на техническую поддержку? За счет удешевления разработки и доработки софта? Чего-то еще?   Опять же, даже если вам говорят, например, про разработку, дешевую благодаря специализированным программным инструментам для создания приложений, поинтересуйтесь остальными составляющими расходов: стоимостью лицензий, доработок и так далее. Честные компании о своих ценах говорить не стесняются . И о том, как именно мы можем помочь нашим клиентам существенн...

Не хотим показаться помешанными на контроле, но согласитесь, чтобы дело делалось хорошо, нужно, чтобы оно делалось слаженно. А хороший руководитель – это руководитель, не только грамотно раздающий указания, но и владеющий всей полнотой информации. Наша сегодняшняя новинка – в копилку этой самой полноты информации. Бывает так, что торговый представитель работает себе, работает, ездит по точкам, посещает, заказы собирает. Возможно, вы даже составили ему на каждый день четкий маршрут, и он его добросовестно выполняет. Но все мы люди. И выясняется, что какая-то точка регулярно бывает забыта. Вы не включили ее в маршрут или ваш работник ли ленится туда заезжать, потому что лень делать крюк – неважно. Важно, как этого не допустить, ведь неполученная заявка это всегда упущенная прибыль. С гордостью представляем вам новую фишку. Мы ее скромно назвали «Контроль покрытия территории». Нажимаем на этакий симпатичный цветной зонтик. Выбираем нужного нам аг...

Мы уже писали однажды о том, как у нас бывает устроен прайс-лист, и о том, как можно встраивать в него не только описания, но и фотографии товара. Но это было давно. А мы продолжаем работать и совершенствовать свои приложения, поэтому с тех пор многое изменилось. Допустим, мы продаем алкоголь. Или колбасу. Или чай. Или еще какой-то продукт, который сам по себе хорош и самодостаточен. Тогда такой прайс-лист и такая презентация, где продукты сгруппированы по производителю или поставщику, а затем перечислены по алфавиту, нас устроят. А что если мы продаем какие-то взаимосвязанные товары? Их редко покупают по одному, а если покупают, то всегда есть прицел потом вернуться и докупить что-то еще. Скажем, ювелирка: купил любимой женщине колечко, а неплохо бы к нему серьги подобрать. Косметика, особенно парфюмерия – если уж тратишься на одеколон, то хорошо бы прикупить шампунь, гель для душа и дезодорант с этим запахом. То же самое с посудой: чашки, блюдца, тарелки, соусники, чтобы и полны...

Однажды мы обещали рассказать про то, как у нас реализована инкассация Рассказываем. Документом типа «Инкассация» оснащено любое приличное приложение для мобильной торговли. Оно может как-то иначе называться – «ПКО», например, или еще какое «Изъятие средств». Но суть та же – документ для фиксации приема денег в торговой точке. Мы тоже приличные. У нас «Инкассация» есть в нескольких вариантах. Первый, самый простой – взял денежку, записал сумму, черкнул оператору записку, если надо.   Второй вариант сложнее – собранные деньги сразу разносим по конкретным накладным. Особенно удобно, когда накладных у клиента накопилось порядочно. Как, например, у этого. Если клиент хочет оплатить накладную в полном объеме, то выбираем режим «Вручную».  Нажимаем на нужную накладную, документ автоматически оформляется, а клиент выкладывает на бочку ровно восемь тысяч семьсот шестьдесят рублей семьдесят девять копеек. При передаче информации на сервер наклад...

20 1 0 год, Москва. Компания Винный стиль уже 2 года использует Мобильную торговлю от компании, позиционирующей себя как № 1 в РФ по количеству реализованных проектов и проданных лицензий. Текущему IT директору этот проект достался от предшественника, с рядом не решённых вопросов. Несмотря на минимальные требования к системе (приём заявок в торговых точках, контроль долгов, фиксация координат GPS созданных документов) уже долгое время не удаётся решить, казалось бы, мелкие недочёты, которые выливаются в большие неудобства, а именно: Ограничение на длину наименования товара (приложение умеет показывать товар только в одну строку), что существенно замедляет работу; Только 2(!) уровня в прайс-листе (в прайсе алкогольных компаний чаще всего номенклатурных уровней гораздо больше), что так же замедляет работу с каталогом продукции. Справедливости ради следует отметить, что в данном случае система вела себя достаточно стабильно. Руководству заказчи...

Торговый представитель не только заказы составляет. Он еще должен подсчитать количество заказываемого товара. Если он будет ошибаться в большую сторону, то непроданный товар будет возвращаться поставщику как просроченный. А это сплошное огорчение. Если он будет ошибаться в меньшую сторону, то повысится риск вымывания товара из ассортимента. Не проследили динамику – насколько хорошо, например, продаются вот эти чипсы, сколько было в прошлый раз заказано, а в позапрошлый, сколько в остатке тогда и сейчас – взяли поменьше, а потом вовсе засомневались и не стали брать. А потом как-то забыли… А ведь важны не только количество заказов и выручка. Важно, чтобы количество товарных позиций, которые заказывает контрагент, не сокращалось, а росло. Чтобы поменьше всяких сложностей в уме держать, мы тут тоже попытались автоматизировать, что можно. Вот результат – опция «Сложная история продаж»! Очень полезная, все всегда пользуются. Поэтому мы ее даже в базовую версию включили....

Мы стали замечать, что клиенты все реже заказывают АСМТ «Наполеон» в базовой комплектации (заявки – посещения – долги - остатки) и все чаще интересуются разными дополнительными функциями. С чем это связано? Во-первых, усложняются задания полевых агентов. Больше дополнительных заданий, а те из них, которые регулярно требуются, рачительный хозяин конечно же будет автоматизировать. Во-вторых, менеджеры хотят обратной связи. Не только надиктовать агенту список, но и следить, как он его выполняет, и получать отчеты по каждому пункту сразу же, а не в конце недели или дня. С крупными и очевидными допзаданиями мы быстро разобрались. Например, инкассация, продажи «с колес», разная хитрая работа с прошлым и будущим ассортиментом, сбор статистики и всякой прочей информации. А вот как быть с мелкими и разовыми заданиями? Не хочется записывать на бумажке, как в прошлом веке. Для этих целей у нас приспособлен документ «Задачи» - куда менеджер со своего ПК может зап...