Все про автоматизацию мобильных сотрудников.

Что самое важное в приложении для мобильной торговли? Возможность составлять заказы. А что самое важное для составления заказов? По мнению многих – это скорость работы со справочником номенклатуры. Мы все время думаем о том, как сделать работу с прайсом проще и удобнее. А потом еще проще и еще удобнее. У ряда организаций прайсы большие, с кучей подкаталогов. Всегда проблема, когда торговый представитель стоит со своим КПК перед заказчиком и тупит – потому что изо всех сил налистывает список товаров, ищет нужную строчку. Раньше мы делали так: Стрелками пользуемся для перемещения "по горизонтали", между папками на нижнем уровне каталога. Название директории поднимает на уровень выше, переход на уровень ниже – по нажатию на папку. Но вот смотрите, на самом деле между этими картинками четыре уровня каталога! Четыре! А теперь представим, что торговый представитель ошибся где-нибудь уровне на втором. Сколько лишних движений он сделает? К...

Почти 5 лет назад я создал свой блог и назвал его "Первый блог о мобильной торговле", потому что на тот момент не нашёл ничего подобного по выбранной тематике. Создал его, преследуя несколько целей: во-первых, было большое желание систематизировать имеющиеся знания и поделиться ими с другими, во-вторых, здесь я мог общаться на разные, иногда спорные темы с другими участниками процесса, в третьих – мне хотелось иметь некий рупор, позволяющий рассказать об ошибках, которые возникают у пользователей систем мобильной торговли (не АСМТ "Наполеон"), об откровенном обмане клиентов, которое, к слову и сейчас никуда не исчезло. В общем, о том, что приходилось (и приходится) нам исправлять. За всё это время сотни раз блог выручал пользователей КПК, абонентов операторов сотовой связи, многим позволил сэкономить средства. Лично мне он несколько раз помогал на переговорах. Очень приятно, когда неожиданно узнаётся, что я автор того самого материала, который позволил сэкономит...

Не так давно мы провели сравнение двух систем мобильной торговли, АСМТНаполеон и  Агент + 2.0 . То непривычное ощущение от сравнения отчасти сформировали предвзятость и естественно повлияли на изложение, по этому, собрав все контраргументы мы провели заключительное тестирование. Какие были основные контраргументы: Программа сложная, даже навороченная, по этому дольше запускается, Бизнес приложения должны запускаться долго (или это для них не страшно), Вместо создания заказа мы случайно зафигачили мерчендайзинг (ну, не очевидно же было!), Тот, кто работал на Агент+2.0 явно не торопился. В связи с этим я серьёзно  подошел  к вопросу создания заказа на Агент+2.0, посмотрел ролик, запомнил, когда надо два раза на экран нажимать, а когда надо один (я все равно не понимаю, зачем 2 раза), попросил коллег собрать демку с адовым количеством товарной номенклатуры (это на всякий случай) и помочь мне в записи этого сравнения, в котором...

Ещё до нового года я анонсировал второе сравнение систем мобильной торговли, на этот раз путём жребия был выбран Агент + 2.0 ,далее по уже стандартной схеме была загружена с сайта разработчика демонстрационная версия и начали мы сравнение с уже знакомых 2х критериев. Это: время загрузки приложения и время необходимое для загрузки приложения и создания заказа из 10 позиций из разных директорий. Сказать по правде, я переживал, что сравнение может получиться не интересным и смазанным, мне казалось, что приложение официально представленное 12 апреля 2011 года (почти 2 года уже) должно быть по скорости и удобству работы близко к нашему, несколько релизов только способствовали этому пониманию. Моя коллега Анна, помогавшая в записи ролика, пробежалась по функционалу, освоила базовые задачи по созданию заказа и мы начали съёмку сравнения. Никакой тренировки, только экспромт, мы так всегда делаем. В первом дубле, когда была задача максимально быстро выполнять действия - случился конфуз. Вот...

Недавно я писал об оценке стоимости запуска мобильной торговли, сегодня разовью тему и поговорим мы о стоимости владения мобильной торговлей (правда, без учёта эффективности таковой), многие разработчики козыряют туманными понтами, что какое то их ноу-хау снижает стоимость владения системой, обычно не раскрывая её. Так давайте, перечислим наиболее важные затраты и посчитаем! 1. Лицензии, и всё, что с ними связанно. Притом, что речь не о стоимости лицензий, это уже пройденный этап, а именно об их использовании: А. Срок действия лицензии, надо ли её продлять, на каких условиях и т.д. – этот момент обязательно надо учесть. Б. Способ лицензирования, а именно, кто управляет лицензиями, к чему они привязаны и т.д. Например, я не очень бы доверял вариантам привязки лицензий к любому мобильному железу, будь то смартфон или его карта памяти, особенно, если лицензию надо восстанавливать, или покупать заново в ряде случаев. Когда-то давно, мы регистрировали каждый КПК с п...

Баги делают все разработчики, если кто-то скажет что это не так, то есть 2 варианта: либо его приложением не пользуются, либо не говорят об ошибках. Согласен, их количество зависит от многих факторов, но никто не поручится за полное их отсутствие, вообще никто в здравом уме. Как мы работали с багами: Когда то давно, когда клиентов было не так много и они были не так удалены, то любой (да, именно любой) пользователь, будь то оператор или торговый представитель могли позвонить в офис или на сотовый ответственному за проект и пожаловаться на нестабильность в работе программы. Отчёт был примерно следующим: "я делаю заказ и программа вылетает" или "у меня база неправильная". Со временем, такой формат технической поддержки и фиксации ошибок не мог остаться неизменным ввиду растущего числа пользователей и мы решили помочь пользователям, ну и конечно же себе – мы сделали файл лога ошибки, возможность экспорта базы, на которой она повторяется. Таким образом, во вре...

Создавая функционал "Матрицы" в мобильной торговле Наполеон , мы хотели достичь одной цели, и предложить пользователю возможность фильтровать список товарной номенклатуры в соответствии с форматом торговой точки, однако на деле мы реализовали нечто большее. В базовом варианте мы создаем в редакторе матриц нужное количество списков, затем назначаем нужные списки нужным торговым представителям, в результате мы можем открыть на КПК эти списки и работать по ним. Простой и как оказалось, универсальный фильтр товарной номенклатуры пришелся по душе пользователям и в подавляющем большинстве случаев используется не совсем по назначению. Итак, как ещё можно использовать этот инструмент: Фокусный товар (возможно даже под формат торговой точки) – набор товаров, обязательных к продаже. Можно создавать эти списки по месяцам, по форматам ТТ и т.д. Описание отдельной реализации побуждения заказать фокусный товар будет чуть позже. Отделен...